Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso da plataforma izi pedidos (o “Serviço”) por pessoas físicas ou jurídicas que administram estabelecimentos alimentícios (os “Lojistas”). Ao criar uma conta, você declara ter lido e aceitado estes Termos.

izi pedidos disponibiliza (a) cardápio digital público via link único; (b) painel para receber e gerenciar pedidos em tempo real; (c) geração de QR Code PIX estático e cupom térmico; (d) envio de notificações WhatsApp ao consumidor final em nome do Lojista via integração oficial WhatsApp Business Platform; (e) relatórios básicos de vendas.

O Serviço é um SaaS (Software como Serviço). Não somos marketplace, não intermediamos o pagamento entre consumidor e Lojista, e não somos responsáveis por operação logística da entrega.

O Lojista deve ser maior de 18 anos (ou representar pessoa jurídica regularmente constituída) e fornecer dados verídicos. Informações falsas ou desatualizadas podem levar à suspensão sem aviso.

É responsabilidade do Lojista: (i) manter a confidencialidade da senha; (ii) informar dados reais de endereço, horário e chave PIX; (iii) cumprir leis aplicáveis ao seu ramo (vigilância sanitária, fiscal, tributária, consumidor).

Os planos e valores vigentes estão em izipedidos.com.br. A cobrança é mensal ou anual via Stripe. A renovação é automática até cancelamento.

Trial: 14 dias sem cartão. Ao fim do trial, a conta passa para modo somente leitura até a primeira cobrança ser efetivada.

Alteração de preço: podemos alterar preços com aviso de 30 dias por e-mail. Se discordar, pode cancelar sem multa antes da data de vigência.

Cada plano tem um limite indicativo de pedidos/mês. Excedendo por 2 ciclos consecutivos, solicitamos upgrade; mantendo excesso sem upgrade, reservamo-nos o direito de limitar funcionalidades até ajuste.

O Lojista é integralmente responsável pelo conteúdo publicado: fotos, descrições, preços, política de troca. Proibido publicar conteúdo ilícito, que infrinja direitos de terceiros, ou que viole normas sanitárias.

O Lojista concede à izi pedidos licença não-exclusiva, gratuita e revogável para armazenar, exibir e transmitir o conteúdo publicado estritamente para prestação do Serviço.

Ao conectar uma conta WhatsApp Business, o Lojista autoriza a izi pedidos a enviar, em seu nome, mensagens relacionadas a pedidos (confirmação, status, entrega) através da API oficial do WhatsApp Business (Meta Platforms). O Lojista compromete-se a seguir as Políticas Comerciais do WhatsApp.

Empenhamo-nos em manter o Serviço com alta disponibilidade, mas não garantimos operação 100% ininterrupta. Não somos responsáveis por indisponibilidade causada por terceiros (Supabase, Vercel, Meta, Stripe) ou eventos de força maior.

É vedado ao Lojista:

• engenharia reversa, scraping automatizado, tentativas de invasão ou sobrecarga;
• revender o Serviço sem autorização escrita;
• usar a plataforma para enviar spam, golpes ou conteúdo enganoso;
• violar direitos de propriedade intelectual da izi pedidos ou de terceiros.

Podemos suspender ou encerrar a conta imediatamente em caso de inadimplência, violação destes Termos, fraude ou solicitação judicial. O Lojista pode cancelar a qualquer momento no painel ou por e-mail; o acesso termina ao fim do ciclo pago.

Código, marca “izi pedidos”, design e documentação pertencem à operadora. Não há transferência de direitos pelo uso do Serviço.

A responsabilidade da izi pedidos, quando houver, limita-se ao valor pago pelo Lojista nos 12 meses anteriores ao evento, em conformidade com o CDC e legislação aplicável.

Podemos alterar estes Termos. Mudanças materiais serão notificadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Continuar usando após a vigência implica aceitação.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Manaus/AM, com renúncia a qualquer outro.